Interview over social media en exen:

Ja, dat is er wel degelijk, blijkt uit een onderzoek van de Boston consulting groep.

Op 20 0ktober heeft BNR Nieuwsradio aandacht aan dit onderwerp besteed in haar programma ‘De Klantenshow’. Ik was daar te gast als social media expert, daarnaast waren er een mannelijke en vrouwelijke webshopondernemer in de studio om dit onderwerp te bespreken.

BNR heeft dit onderwerp zelf samengevat via ‘De battle of the sexes gaat eigenlijk over het product‘

Het fragment is hier na te luisteren.

Op 12 september 2011 was ik in de uitzending bij Iedereen kan Internetten, bij omroep MAX. Kijk het interview terug:

Stel je voor dat iemand anders (een vervelende buurman, je ex, of gewoon een naar type) een account aanmaakt op twitter met jouw naam. Kan dat? Ja, natuurlijk, dat is vrij simpel. En via Google Images is er een snel een foto van je te vinden (jij hebt immers een digitaal spoor en je bent een online merk). Hup, die foto hangt er zomaar naast. En dan? Dan begint die vervelende ander tweets te sturen die van jou lijken te komen. Trouble in paradise !

Wat moet je doen?

In de oude wereld stap je naar de politie. Het gaat hier om een gevalletje identiteitsfraude en reputatieschade. Maar de politie heeft geen idee wat er mee te doen. Echt niet, die verwijzen je naar het hoofdkantoor van twitter. De wetgever loopt op deze materie toch behoorlijk achter en de gemiddelde diender heeft al helemaal geen idee hoe invloedrijk twitter kan zijn.

OK, naar twitter dus. Via je eigen twitter settings kun je – wel even naar beneden scrollen – het knopje ‘About Us’ vinden. Die klik je aan. Vervolgens kies je ‘Security’ en klik op ‘Form’ Je komt in een keuzemenu.

Kies voor ‘overig’ en dan ‘Impersonation’. Vervolgens moet je het hele verhaal invullen. Je moet je mailadres nog een keer bevestigen. Vervolgens vraagt het service center om een kopie van je ID-bewijs. Als dat allemaal in orde zorgt het service center ervoor dat de betreffende account wordt verwijderd. Dat is deel 1 van de oplossing.

Deel 2 zou moeten zijn een aangifte tegen de persoon die jou in diskrediet brengt. Dat is niet zo eenvoudig. Het service center geeft namelijk het IP adres niet aan jou door. En de politie doet nog niets. Ik zie nog een schone taak voor internet juristen weggelegd.

Ben jij een ‘meten is weten’ type? Dan is dit een interessante website voor jou: Twittercounter . Ze houden bij hoeveel volgers je er per week of per maand bij krijgt, ze mailen je dat zelfs.
En dit soort grafieken krijg je er gratis bij:

Bij de betaalde versie kun je nog meer functionaliteiten verwachten, zoals van meer accounts de stats bijhouden.

Succes!

Dus ik rijd rond een uur of 6 in de namiddag naar Rotterdam. Ik heb er zin in, een Ladies Night van de SNS bank. Ik verheug me op al die slimme, ambitieuze vrouwen en heb mijn presentatie tip top voorbereid inclusief 2 instructiefilmpjes. De locatie van die avond heeft namelijk geen WIFI. Huh? Nee, echt niet. Alles offline regelen dus.

In de pauze bereid ik mijn laptop voor, zet presentatie klaar, zet filmpjes standby en dan ….
PANIEK: ik mis mijn verloopkabeltje van de MacBook naar de beamer. Apple werkt niet met normale uitgangen, dus heb ik altijd mijn verloopkabeltje bij me. Behalve deze keer. Door wisseling van werktas mis ik een cruciaal onderdeel. En nu? Het is 5 voor 9. Om 21.15 uur moet ik beginnen. Ik gooi een HELP tweet op twitter.

21.00 uur: Ondertussen improviseer ik met de organisatie en een andere laptop, zodat ik in elk geval kan presenteren. Niet optimaal, maar goed, er staat iets klaar.

21.01 uur: hulptroepen zijn aan het werk, mijn twittervriendin @annedien schiet te hulp

21.16 uur: ik start net af met mijn geïmproviseerde presentatie als er van achter uit de zaal gewapperd wordt. Gewapperd met een kabeltje! Vriendin Justien is op de fiets gesprongen en heeft kabeltje naar de locatie gebracht. Justien kent mij niet, maar heeft dat gedaan omdat Annedien dat vroeg. Als dat geen hulp is …

De dames in de zaal hadden niets gemerkt van de consternatie. Justien heeft ze zelf uitgelegd hoe ze hier met dat kabeltje verzeild was geraakt. Ze waren sprakeloos!

De ultieme ‘Power of Twitter‘ demonstratie!! Mijn avond was helemaal gered en de presentatie verliep uitstekend.

LinkedIn – 10 gouden tips

over profiel optimalisatie, kracht van het netwerk, functie van groepen en het nut van een company profile

Profiel optimalisatie

Belangrijk is om te beginnen  met het maken van een goed profiel.  Met een goed profiel word je sneller gevonden in LinkedIn en in Google. Daarnaast zorgt een goed profiel voor de juiste eerste indruk en weten mensen ook goed wat je te bieden hebt.  100% invullen is belangrijk, je bent beter vindbaar en word beter geïndexeerd.

1. Headline
   Maak een professional headline bestaande uit 10-12 krachtige trefwoorden (schrijf ze voor de zoeker en de zoekmachine)
2. URL
   Pas je URL aan. Ga naar Edit public profile settings rechts op het edit profile blad. Bovenin het blauw klik je op edit (naast you publice profile url) en vul vervolgens je eigen naam in
3. Title
   Vermeld bij ‘Title’ krachtige trefwoorden. Je functietitel is in geen geval Owner of Eigenaar. Maar eerder communicatiemanager. Het goed invullen van de juiste trefwoorden is zeer belangrijk bij de ranking van je profiel in Linkedin. Zie ook: http://youtu.be/BZtLH6vAX4A
4. Summary & Specialties
   Het veld ‘Summary’ is een belangrijk veld. Daarin beschrijf je in een duidelijk verhaal wat je droombaan, -klant of –opdracht is. Dit verhaal bevat synoniemen voor trefwoorden die voor je belangrijk zijn en is voor iedereen begrijpelijk. Het veld ‘specialties’ kan jargon bevatten.
5. Websites
   Vul bij voorkeur drie websites in, voorzien van tekst. Dit doe je door bij websites de optie other te kiezen en daarna trefwoorden in te vullen.

Pimp je profiel
Als je je basisprofiel af hebt kun je nog je profiel pimpen met allerlei applications. Via de knop More à Get more applications kun je deze vinden. De meest waardevolle applications zijn:

• Slideshare
• Events
• WordPress of Bloglink
• Box.net

Kracht van het netwerk
De acties die je in Linkedin onderneemt zijn tweeledig. Ten eerste kun je op een betrekkelijk simpele manier contact houden met je eigen eerstegraads netwerk. Je kunt ze informeren, kennis delen, vragen stellen en beantwoorden, e.d. Het tweede doel is in contact komen met tweedegraads connecties. Alle marketingacties die je doet zouden moeten worden afgestemd op de tweedegraads connecties. Zij zijn degenen met nieuwe banen en/of opdrachten voor je.

1. Netwerk
   Breid je netwerk van eerstegraads connecties uit. Linkedin wordt pas enigszins effectief vanaf circa 150 connecties. Streef dus eerst naar minimaal 200 connecties. Ben je daar aangeland, streef dan naar 500+ connecties. Linkedin zal je daarvoor belonen.
2. Tag je adresboek
   Ga naar contacts, laad je adresboek van Linkedin in en ga per connectie tags toekennen aan je netwerkcontacten. Een tag is een trefwoord en kan weergeven waar je iemand van kent of hebt ontmoet.

Functie van Groepen
In de groepen vindt de echte interactie plaats. Het is van belang om in meerdere groepen te participeren. Kies groepen uit op je vakgebied, regio, opleidingen, e.d. Je mag van maximaal 50 groepen lid zijn, begin eerst eens met 15-20 groepen.

1. Group settings
   Per groep kun je instellen of en hoe vaak je mail van de groep wilt krijgen. Ga naar een groep waar je al lid van bent, klik op More en dan op My Settings. Bepaal de frequentie én bepaal het mailadres waar de groep je mag mailen. Je kunt op deze manier zakelijke en privé gerelateerde groepsmails scheiden.

Company profiles
Hier kun je bedrijven zoeken waar je je diensten wilt aanbieden of waar je expertise wilt vinden. Natuurlijk maak je ook een eigen company profile aan.

1. Maak een company profile en vul deze volledig. Let ook op het tabblad ‘Careers’ en ‘Products & Services’. Ook een YouTube filmpje is zo toegevoegd.

Advanced search

10.   Gebruik bij elke search de knop ‘Advanced Search’ (rechtsboven in je scherm te vinden). Je kunt zeer specifiek aangeven wat voor soort iemand je zoekt, bv advocaten gespecialiseerd in medisch recht. Je kunt slechts 100 resultaten zien, verfijn je search met bv regio-selectie.

Jeanet Bathoorn voor Social Value
mei 2011

Twitter lijkt heel mainstream in Nederland te worden. Met een kleine half miljoen gebruikers valt dat best nog mee. Maar als journalist word je bijna gedwongen om gebruiken te maken van websites als Twitter. Het nieuws staat er vaak als eerste op, vaak voorzien van allerlei meningen, sentimenten en speculaties.

Mag of moet je nu zomaar informatie van Twitter overnemen in je berichtgeving? Mijn advies daarin is:

Waarom zou je adverteren in Facebook? Wat zijn de voor- en nadelen van Facebook? Wat deel je wel en niet op Facebook.

De KRO heeft een interessante documentaire over gemaakt. Facebook heeft niet altijd een goede reputatie op het gebied van privacy. In mijn opinie is het in ieder geval belangrijk om te weten hoe Facebook zaken doet.

In de middag van 3 maart 2011 op het ‘Get Social’ event volgden de sprekers elkaar in zeer hoog tempo op. Er volgde informatie over Twitter, Facebook, Hyves, Netvibes, social analytics, location based networking, social media voor je loopbaan, Mindz, bloggen, augmented reality, social media en muziek.

Als je veel netwerkt krijg je veel visitekaartjes. Leuk! Ik bewaar ze ook zodat ik kan terugvallen op een papieren archief, als dat nodig is. Inmiddels heb ik wel een aantal wensen en ideeën over visitekaartjes, die deel ik graag met jullie.

Het ideale visitekaartje bevat:

1. Je volledige naam
   Visitekaartjes met alleen voorletters en achternaam zijn zeer onhandig. Je kunt iemand niet snel terugvinden in bijvoorbeeld Linkedin.
2. Het goede formaat
   Hoe creatief soms ook, om visitekaartjes te bewaren maak ik gebruik van standaard opbergsystemen. Als een kaartje te groot of te vierkant is knip ik hem bij. Te klein is niet zo’n probleem, je visitekaartje kan hoogstens zoek raken.
3. Goede contactinformatie
   Vergeet niet je e-mail of GSM te vermelden. En vermeld in deze 2.0 tijd ook je Linkedin URL of Twitter adres of Skype naam.
4. Plaats een foto
   Ik netwerk graag en veel en kom veel mensen tegen. Wat zou het gemakkelijk zijn als er een foto op een visitekaartje staat. Dit verhoogt de kans enorm dat de ander je onthoudt.
5. Professioneel e-mail adres
   Zorg voor een goed uitziend e-mail adres met je voor- en achternaam erin en bij voorkeur op je eigen domeinnaam eindigend. Heb je dat (nog) niet, kies dan liever voor Gmail. Dit heeft een minder jeugdige uitstraling dan Hotmail.
6. Kies professioneel en zakelijk
   Vooral voor coaches/loopbaanadviseurs: het barst van de kaartjes met bloemetjes of anderszins een ‘zweverige’ uitstraling. Vaak ook nog gedrukt op dun papier. Overweeg eens andere keuzes.
7. Niet plastificeren
   En waarom niet, ziet er toch strak uit? Ja, ziet er mooi uit. Maar ik kan er niet op schrijven en ik noteer graag waar en wanneer ik iemand heb ontmoet en dat lukt niet op die hele gladde kaarten.
8. Houd de kaartjes netjes
   Laat ze niet beduimelen, verkreukelen of vlekkerig worden.

Deze wensenlijst is geschreven vanuit de ontvanger! Ik ben geen huisstijl of imago deskundige, maar ervaringsdeskundige. En mijn ervaringen deel ik graag met jullie.

Je hebt heus nog niet meteen een fancy logo nodig als je net begint. En als je bestelt en ontwerpt via online drukkers vallen de kosten ook zeer mee.

Alle tips en trics zijn welkom!

Als je gaat twitteren of je bent al begonnen dan is het natuurlijk ook fijn om volgers te hebben. Wie gaat anders je berichten lezen?

En als jij iemand gaat volgen, maak de terugvolg actie dan zo aantrekkelijk mogelijk. Maar: stel dat je graag in je ivoren toren blijft zitten en je twittert graag in het luchtledige, volg dan zeker onderstaande tips op!

Wat moet je vooral WEL doen om volgers af te schrikken:

1. Zet een slot op je updates. Dat is de eerste reden om niet terug te volgen. Ik ben niet onvoorwaardelijk welkom, nee, ik moet eerst goedgekeurd worden.
2. Kies een rare nickname, zoals puck8043. Twitter is persoonlijk contact maken, je schrikt ze af met gekke namen.
3. Zet er vooral geen foto op. Als ik niet zie wie je bent, zul je ook niet snel persoonlijk tweeten.
4. Vul je BIO niet in. Ik heb dan geen idee waar het bij jou over gaat, dus hoef ik je zeker niet te volgen.
5. Verwijs dan ook zeker niet naar je website of je Linkedin profiel! Dan zou ik er alsnog achter kunnen komen wie je bent en waar het over gaat.
6. Vul ook zeker je woonplaats niet in. Mensen uit jouw regio zouden je om die reden kunnen gaan volgen.
7. Vul je tijdlijn uitsluitend via feeds of RT en neem niet de moeite om zelf berichten te schrijven, en reageer nergens op. Scheelt mij ook weer.
8. Zorg ervoor dat er geen balans is tussen het aantal mensen dat jou volgt en dat je zelf volgt. Bijvoorbeeld: volg 20.000 mensen en wordt gevolgd door 15 of zo.
9. Twitter vooral niet te vaak, je laatste tweet is natuurlijk minstens een maand oud.
10. Wees ook vooral niet grappig!
11. Deel je kennis met niemand en zeker niet op Twitter.
12. Ga vooral nooit naar bijeenkomsten waar je andere twitteraars tegen kunt komen. De kans dat ze je volgen omdat ze je kennen is veel te groot dan.
13. Wees zeker niet te positief in je berichten, daar zijn tweeps gek op. Ze zijn allergisch voor cynisme en negativiteit.
14. Help nooit een andere twitteraar, daar zou je teveel positieve pers van kunnen krijgen.
15. Eis van de ander om jou terug te volgen, dat werkt ook heel bevorderend.
16. En als ik je dan toch ga volgen, stuur me dan een geautomatiseerde DM (direct message) waarbij je meteen je produkt wilt verkopen. Dan haak ik alsnog af.

Veel succes in het ontwijken van die positieve, euforische club Twitterazi!

De trend van begin 2010 is overstappen naar Facebook. Overstappen van Hyves, dan wel te verstaan. Je ziet deze trend vooral bij de 24-34 jarigen. Veel nieuwe aanmelders komen ook uit het zakelijke segment. In februari 2010 heeft Facebook in Nederland ruim 2,5 miljoen leden (meer dan Linkedin !), met een gemiddelde leeftijd van 38 jaar. Mannen en vrouwen facebooken ongeveer evenveel. Bron: http://www.facebakers.com/countries-with-facebook/NL/. Wereldwijd zijn er ruim 500 miljoen personen ingeschreven bij Facebook.

Maar in Nederland is nog de grote vraag, “Facebook, wat heb ik eraan?”. Facebook zal je niet meteen kansen of klanten opleveren. Raymond Janssen, journalist, social media trainer en auteur, zegt hierover: “Als je Facebook niet inzet, laat je geheid kansen en mogelijkheden liggen”.  Om je op weg te helpen heb ik alvast een kleine handleiding voor je gemaakt.

1. Aanmelden
   Ga naar www.facebook.com

   - Vul je persoonlijke gegevens in
   - Kies de gewenste taal
   - Doorloop de verificatie procedure (code intoetsen en mail bevestigen)

2. Account invullen
   Ben je aangemeld dan is het handig om je account in te vullen.
   Ook hier geldt: je beslist zelf wat je wel en niet invult. Vergeet niet per tabblad de informatie op te slaan.
3. Foto
   “Online networking without a Photo is like introducing yourself with a bag over your head.”

   Vergeet vooral niet een goede foto bij te voegen.  Dit kun je doen door het gedeelte te klikken waar de foto gaat komen. Daarna kies je een foto van je computer om te uploaden.

4. Check je account instellingen
   Je kunt veel invullen over hoe jij je Facebook wilt gebruiken.  Bekijk alle tabbladen en beslis zelf ! Bij Instellingen zit ook de knop ‘Account stopzetten’ voor het geval je er zat van bent.

   Een belangrijk onderdeel is waar je meldingen van wilt krijgen.
   Vul dit zo zorgvuldig mogelijk in. Dit voorkomt dat je teveel mailtjes krijgt. Natuurlijk kun je dit achteraf nog veranderen.

5. Check je privacy instellingen
   Je kunt per onderdeel beslissen wie wat mag zien.

   Belangrijk: bij het onderdeel ‘Zoeken’ beslis je zelf of de zoekmachine je gegevens mag zien.

   Ook kun je personen blokkeren, als je dat wilt.

   Privacy is in 2010 een major issue bij Facebook en haar gebruikers. Op 31 mei 2010 is er zelfs een Quit Facebook Day uitgeroepen. (http://www.quitfacebookday.com/) .

   Als je zelf niets instelt staat standaard alles op openbaar. Wees je daarvan bewust!
   Een mooi overzicht van de privacy settings is te vinden op http://mattmckeon.com/facebook-privacy/ .

6. Netwerk uitbreiden
   Zoek naar vrienden, kennissen, collega’s e.d.  Dit zal in het begin tijd kosten. Toch bespaart Facebook je veel tijd door met suggesties te komen. De beroemde vrienden van vrienden komen in beeld.
7. Bedrijfspaginas (voorheen fanpages)
   Je kunt fan worden van allerlei ‘pages’. Dit zijn pagina’s rondom een bepaald onderwerp of product. Zo is er een bedrijfspagina gemaakt van mijn boek: Get Social. Natuurlijk ben je van harte welkom om je als fan aan te sluiten.

   Je kunt ook zelf een bedrijfspagina aanmaken van je eigen produkt of dienst. Voor ondernemers liggen hier de echte kansen. Facebook maakt het mogelijk om rondom een thema of product of dienst een eigen community op te bouwen. Wil je weten hoe je een Facebook bedrijfspagina maakt, lees dan de handleiding van Social Medium.

8. Foto’s
   Een belangrijk verschil met Linkedin is dat Facebook over foto-albums beschikt. Je kunt per album 60 foto’s uploaden, het aantal albums is momenteel nog onbeperkt. Stel goed in wie je foto’s mag zien.

   Je kunt foto’s uploaden via je Profiel, tabblad Foto’s.

9. Toepassingen Net als in Linkedin kun je in Facebook allerlei applicaties  toevoegen aan je profiel. Er zijn er zoveel dat een overzicht lastig te geven is.  Een belangrijke is Foursquare (location based networking) of Spotify (muziek streamen). Daarnaast worden er veel spelletjes via Facebook gespeeld. De hit van 2009 was Farmville.

Facebook maakt het mogelijk om links, video, foto’s en inhoud te delen. Daarnaast kent Facebook de chat functie, je ziet wie van je Facebook vrienden online is. Facebook is gemakkelijk te integreren in je website. Dat maakt Facebook een krachtige social media site en zal zich naast Linkedin en Hyves een grote positie gaan veroveren.

Meer (of alles) weten? Volg dan de Facebook workshops

Have fun with Facebook !

Zou er een strijd ontstaan tussen Linkedin en Facebook? En wie gaat die dan winnen. Ik kan niet in de toekomst kijken maar wil wel graag wat voor- en nadelen van beide websites benoemen.

Conclusie: voor mij zijn de pluspunten van Linkedin zodanig belangrijk (advanced search en inzicht in tweedegraads netwerk) dat ik met genoegen nog veel tijd stop in Linkedin.

De funfactor en interactie bij Facebook zijn voor mij een reden om steeds meer tijd in Facebook te steken. En de gelegenheid om je eigen bedrijfspagina te maken is helemaal top! Hoe je dat het beste kunt doen staat hier.

Deze vraag wordt mij heel vaak gesteld als ik presentaties geef. In het begin is het namelijk saai op Twitter, vergelijk het maar eens met een kroeg vol vreemden. Je wilt wel contact maken, maar met wie en hoe.

Om mensen te gaan volgen is er de Twittergids. Daarin vind je overzichten van Nederlandse twitteraars die in hun profiel steekwoorden en een locatie hebben opgenomen en gerangschikt zijn op onderwerp.

Maar wat moet je doen om volgers naar je toe te ‘lokken’?

Create your own video slideshow at animoto.com.

Het wordt me zo vaak gevraagd: “wat zijn RSS feeds”, “hoe stel je een Google Alert in” en “waar haal je de tijd vandaan”? Tijd voor een stoomcursusje nieuwigheden dus. Stop met piepen over deadlines, tijdgebrek en werkdruk. Maak het jezelf gemakkelijk en leer eerst goed met de nieuwe technieken werken. Je kunt het jezelf heel gemakkelijk maken, als jij de computer maar vertelt wat hij moet doen.
Eerst maak je maar eens een Google account aan. Dat kan met ELK e- mailadres, je hoeft geen Gmail account te hebben (al wil Google dat wel graag). Ga naar www.google.nl en registreer jezelf.

Wat zijn QR codes? Je ziet steeds vaker plaatjes als deze opduiken:

Waar staat deze voor?

Op 22 februari 2011 ben ik te gast geweest bij het TV programma ‘Ochtendspits’. De aanleiding voor het gesprek was de publicatie van mijn boek ‘Get Social, online netwerken voor beginners’ dat op die dag uitkwam. Wil je het interview terug zien, dat kan. Vanaf 9.36 minuut ben ik als gast in beeld, samen met Willem Vermeend.

Op 3 maart 2011 vond het ‘Get Social in one day’ event plaats, naar aanleiding van het verschijnen van het boek ‘Get Social, online netwerken voor beginners’. Ik doe er graag verslag van.

Voor
De voorbereidingen voor zo’n event zijn altijd intensief. Maar als je éénmaal gaat bellen en vragen en twitteren gebeurt er van alles. Veel sprekers zijn door mij benaderd en gaven aan graag mee te willen werken. Andere sprekers kwamen via mijn netwerk op ons pad. En weer andere sprekers boden zelf hun diensten aan. Dit bracht het totaal aantal sprekers op maar liefst 23 (!). Ook de dagvoorzitter bood haar diensten aan. En wat waren we blij met al die hulp. Het is heerlijk om te weten dat er een heel team mensen van goede wil is om het event te laten slagen.

Tijdens
De dag zelf verliep op rolletjes en ik zal per spreker de highlights melden en doorverwijzen naar hun presentaties.

Collega trainer Stijn Zeeman heeft de kunst van het Skype interviewen helemaal onder de knie. We hebben een fijn gesprek gehad over de inzet van social media voor trainers. Nieuwsgierig? Bekijk gewoon de video.

Let er op dat je weet wat je digitale spoor is om vervelende situaties te voorkomen.

Better safe than sorry …